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Inovação: Esta é a nova realidade.

Postado no dia 21/fevereiro/2010 em Comportamento, Consumidor, Economia, Marketing, Mídias Digitais, Novas Tecnologias por Henrique Teixeira

Você acha que as empresas vão durar para sempre fazendo as mesmas coisas e do mesmo jeito?

Obviamente algumas pessoas podem responder que sim. Eu digo que algumas podem, mas a grande maioria não. E sabem por quê?

Porque as empresas e seus negócios devem ser orientadas ao cliente e, é ele quem dita a regra do jogo.

Mas de que tipo de inovação estou falando? Ora, esse é o negócio, inovar, e sempre.

Não estou dizendo que as empresas devem mudar de ramo ou coisa do tipo. Nem é preciso investir quantias altíssimas em computadores mirabolantes, sistemas de informação caros. Claro que o investimento em tecnologia é uma coisa que nenhuma empresa pode deixar de pensar, mas muitas vezes não é por esse lado que falo em inovação.

O que se pode fazer em termos muito práticos é  pensar um pouco mais à frente e imaginar como o cliente gostaria de ser recebido, atendido, tratado. E isso nem sempre está ligado à informatização.

Inove em vários sentidos. Crie uma página na web, mesmo que seja institucional. Mostre-se para o mundo. Talvez se consiga conquistar um público potencial que ainda não é seu cliente, porque este público procura tudo na web antes de procurar no mercado local. Este investimento não tão dispendioso financeiramente.

Crie novos serviços. Abra canais de comunicação com seu cliente. Entregue junto com o produto um informativo sobre seu negócio e deixe que ele diga o que gosta, como gosta e até o que não gosta. Aliás, é para ele, o cliente, que os negócios se abrem. Mas lembre-se, uma vez aberto a críticas, aceite-as e corrija os pontos apresentados, pois assim seu público vai perceber que existe interatividade.

Inove também na forma de atendimento. Como? Isso é seu público quem vai dizer.

Faça uma mudança de layout. Deixe tudo muito claro, iluminado, arejado, clean. Faça seu cliente se sentir a vontade e com isso ter desejo de permanecer no local. Logo, ele vai perguntar sobre um produto e/ou serviço e aí é o momento da venda.

Fácil? Claro que não, mas ficar fazendo as mesmas coisas do mesmo jeito não vai atrair nem os atuais clientes, quanto mais novos.

Inove, sempre.

Sucesso e abraços.

Adm. Henrique Teixeira
CRA-SP 105789

Qual seu gamertag?

Postado no dia 11/dezembro/2009 em Comportamento, Games, Novas Tecnologias por Arlindo Ferrari

avatar no Xbox LiveOlá gamers, este é meu primeiro artigo para o BotucatuBlog, e pretendo aqui estar sempre expondo novidades do Xbox (é o que tenho no momento), e também sobre tecnologias, redes sociais e um pouco sobre o iPhone. É verdade, sou um fã de carteirinha da maçãzinha.

À primeira vista, a pergunta “qual seu gamertag?” pode parecer um pouco estranha. Como acontece nas redes sociais na internet hoje, o videogame também tem sua própria rede, que em alguns casos mistura-se com algumas redes sociais na internet. Gamertag nada mais é que o nickname, apelido, ou simplesmente nome do usuário, para a rede Xbox Live da Microsoft. Alguns outros videogames também possuem sua própria rede, como é o caso da Playstation Network, do Playstation 3. 

videogames

Para quem ainda não sabe, os videogames da nova geração – Playstation 3 (Sony), XBOX 360 (Microsoft) e Wii (Nintendo) – travam uma grande disputa na preferência de jogadores de games, em um mercado bilionário. Para se ter uma idéia, no último novembro a Activision, produtora de games, anunciou que o jogo Call of Duty – Modern Warfare 2 arrecadou, apenas nos cinco primeiros dias, a quantia de U$ 550 milhões, tornando-se o lançamento mais lucrativo da história, não só em games, mas em toda a indústria do entretenimento.

Apenas para comparar, os maiores lançamentos da indústria literária e cinematográfica, “Harry Potter e o Enigma do Príncipe” e “Batman: O Cavaleiro das Trevas”, arrecadaram respectivamente nos cinco primeiros dias de estreia US$ 394 milhões e US$ 203.8 milhões.

Nos meus próximos artigos pretendo compartilhar o que sei neste assunto, e, até mesmo, contar com apoio de jogadores mais experientes, de Botucatu ou não, que não abrem mão de uma jogatina online.

Tenho um XBOX 360, e participo da rede Xbox Live, onde jogo partidas online todos os dias. Infelizmente ainda não tenho algum contato de Botucatu nesta rede, me adicione se você já participa da Live. Vale lembrar que apenas jogamos com videogames bloqueados, e jogos originais, em futuro artigo explicarei o motivo.

Meu gamertag é arlindofj, me adicione se você também participa desta rede.

Arlindo Ferrari Jr

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