ston, Estados Unidos. Gostei demais dessa viagem pois, além de descansar do trabalho, tive a oportunidade de conhecer um pouco de uma cultura diferente.

Como profissional de marketing aprendi muito, todos os dias eu fazia questão de visitar o comércio local, e conversar com os vendedores.

?

Em meu primeiro dia em solo americano fui na loja da Apple comprar meu sonhado MacBook, e para carrega-lo comprei uma mochila que custava 60 dólares. Fui pra casa onde fiquei hospedado todo feliz e ansioso em tirar da caixa logo o Mac. Passada a empolgação inicial me dei conta de que a mochila talvez não fosse a melhor escolha, pois não tinha espaço para que eu carregasse mouse, fios, e todas as traquinagens que costumo levar comigo. No dia seguinte (um domingo) fui novamente na loja com umas 30 desculpas formuladas em mente para explicar ao vendedor a razão de eu estar querendo devolver a mochila.

Qual foi minha surpresa quando, ao entrar na loja, a mesma vendedora que me atendeu no dia anterior veio ao meu encontro com um sorriso e perguntou em que poderia me ajudar. Meio sem jeito eu comecei a falar que a mochila não era bem o que eu queria. Ela não me fez contar toda a desculpa, me informou que era simples, bastava eu entregar a nota fiscal e a mochila no caixa que em menos de 5 minutos o dinheiro já estaria estornado em meu cartão. Foi tudo muito simples!

O que aprendi com isso? Não importa a razão de eu querer devolver, apenas o fato de eu solicitar a troca já é suficiente, é algo normal para eles (lógico que não existe abuso).

Resumo desta historinha, me tornei ainda mais fã da marca, voltei todas as semanas enquanto estive pelos Estados Unidos e sempre comprava alguma coisinha.

Qual é a política de devoluções em sua empresa? Seu colaborador sabe como proceder

?

A grande maioria fecha por falta de planejamento ou alta carga tributária, mas o pagamento de impostos não poderia ser motivo, impostos devem

ser planejados. Ao planejar a abertura ou manutenção de uma empresa, muitos ignoram a identidade visual de seu empreendimento, e num mercado competitivo como o de hoje, isso é uma falha bastante séria.

Com o capitalismo, o comércio tornou-se extremamente necessário para o funcionamento do sistema, e aí entra a publicidade, tentando diferenciar sua empresa das demais.

No passado a marca

era usada apenas como um nome, ela não transmitia idéias, sentimentos e seu objetivo não era gerar estímulos no consumidor.

Atualmente, a marca passa a ter um valor muito grande para as empresas, inclusive o termo Branding (gestão da marca) está em evidência.

Muitas vezes compramos um produto ou serviço pela sua marca, seja pela qualidade, funcionalidade, ou preço. Por este motivo, o primeir

o passo no planejamento de uma identidade visual é definir a marca.

A Ferrari produz carros, certo

? Não, a Ferrari produz sonhos, satisfaçã o de desej

os. Mas por que citar a Ferrari sendo queprovavelmente eu não comprarei uma em minha vida (afinal, custa em média R$ 1,5 milhão de reais)? Ela não sobrevive apenas com a venda de carros, mas sim com a venda de produtos licenciados de sua marca, tais como miniaturas, camisetas, relógios, perfumes, etc.

Identidade é identidade, tanto de uma empresa como de

uma pessoa. Não se altera como se troca de roupa.

Por este motivo é necessário se criar um padrão visual, algo que faça com que seu cliente identifique facilmente

seu produto frente aos seus concorrentes.

Planejar uma marca, um padrão de cores e tipografias, enfim, desenvolver a identidade visual de sua empresa é o primeiro passo para se destacar no mercado. Pense nisso!

width=”90″ height=”194″ />Olá gamers, este é meu primeiro artigo para o BotucatuBlog, e pretendo aqui estar sempre expondo novidades do Xbox (é o que tenho no momento), e também sobre tecnologias, redes sociais e um pouco sobre o iPhone.

É verdade, sou um fã de carteirinha da maçãzinha.

À primeira vista, a pergunta “qual seu gamertag?” pode parecer um pouco estranha.

Como acontece nas redes sociais na internet

hoje, o videogame também tem sua própria rede, que em alguns cas os

mistura-se com algumas redes sociais na internet.

Gamertag nada mais é que o nickname, apelido, ou simplesmente nome do usuário, para a rede Xbox Live da Microsoft.

Alguns outros videogames também possuem sua própria rede, como é o caso da Playstation Network, do Playstation 3. 

Para quem ainda não sabe, os videogames da nova geração – Playstation 3 (Sony), XBOX 360 (Microsoft) e Wii (Nintendo) – travam uma grande disputa na preferência de jogadores de games, em um mercado bilionário. Para se ter uma idéia, no último novembro a Activision, produtora de games, anunciou que o jogo Call of Duty – Modern Warfare 2 arrecadou, apenas nos cinco primeiros dias, a quantia de U$ 550 milhões, tornando-se o lançamento mais lucrativo da história, não só em games, mas em toda a indú stria do entretenimento.

Apenas para comparar, os maiores lançamentos da indústria literária e cinematográfica, “Harry Potter e o Enigma do Príncipe” e “Batman: O Cavaleiro das Trevas”, arrecadaram respectivamente nos cinco primeiros dias de estreia US$ 394 milhões e US$ 203.8 milhões.

Nos meus próximos artigos pretendo compartilhar o que sei neste assunto, e, até mesmo, contar com apoio de jogadores mais experientes, de Botucatu ou não, que não abrem mã o de uma j

ogatina online.

Tenho um XBOX 360, e participo da rede Xbox Live, onde jogo partidas online todos os dias.

Infelizmente ainda não tenho algum contato de Botucatu nesta rede, me adicione se você já participa da Live.

Vale lembrar que apenas jogamos com videogames blo

qu eados,

e jogos originais, em futuro artigo explicarei o motivo.

Meu gamertag é arlindofj, me adicione se você també m participa desta rede.

Arlindo Ferrari Jr